Datenschutzerklärung
Stand: Januar 2026
Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir dich gemäß Art. 13, 14 DSGVO darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchen Zwecken personenbezogene Daten im Rahmen unserer Online-Angebote verarbeitet werden. Diese Datenschutzerklärung gilt für alle von uns genutzten digitalen Plattformen, insbesondere Kurs- und Verkaufsplattformen, Terminbuchungssysteme, Kommunikations- und Marketingkanäle sowie unsere Social-Media-Präsenzen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Charleen Spilker
Freiberufliche Unternehmerin
Abbachstraße 33
80992 München
Deutschland
E-Mail: info [at] charlyspilker [dot] de
USt-IdNr.: DE355838867
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften. Eine Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie zur Durchführung unserer Leistungen, zur Kommunikation mit Interessent:innen und Kund:innen oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
3. Bereitstellung unserer Online-Angebote
Unsere digitalen Angebote (Verkauf und Bereitstellung von Programmen, Guides und Kursen) werden über externe Plattformen sowie über unsere Website bereitgestellt.
4. Bereitstellung der Website & Server-Logfiles
Unsere Website wird über den externen Hosting-Dienstleister Wix.com betrieben. Beim Aufruf der Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert.
Verarbeitete Daten:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite
- Browsertyp und -version
- Betriebssystem
- Referrer-URL
Diese Daten sind technisch erforderlich, um die Website korrekt auszuliefern sowie die Sicherheit und Stabilität der Website zu gewährleisten.
Zweck der Verarbeitung:
Bereitstellung der Website, Gewährleistung der Systemsicherheit und Fehleranalyse.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(berechtigtes Interesse an einer sicheren und stabilen Website).
Die Server-Logfiles werden in der Regel für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschließend gelöscht.
5. Cookies & Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden und Informationen über dein Nutzungsverhalten enthalten können.
Wir unterscheiden zwischen:
- technisch notwendigen Cookies
- optionalen Cookies (z. B. für Statistik oder Marketing)
Der Einsatz nicht notwendiger Cookies erfolgt ausschließlich auf Grundlage deiner vorherigen Einwilligung über unser Cookie-Banner.
Zweck der Verarbeitung:
Sicherstellung der technischen Funktionalität der Website sowie (sofern du eingewilligt hast) Analyse und Optimierung unseres Online-Angebots.
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendige Cookies)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für optionale Cookies
Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über den entsprechenden Link auf unserer Website anpassen oder widerrufen.
6. Kontaktaufnahme
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein von uns genutztes Formular werden die von dir übermittelten, personenbezogenen Daten (z.B. Name, E-Mail-Adresse, Nachricht) verarbeitet, um dein Anliegen zu bearbeiten.
Rechtsgrundlagen:
– Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertrag)
– Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
7. Online-Programme, digitale Produkte & Mitgliederbereich
Für den Verkauf und die Bereitstellung unserer digitalen Produkte und Programme (z. B. Online-Programme, 0€-Angebote, Low-Ticket-Produkte) nutzen wir die Plattform LearnWorlds.
Verarbeitete Daten:
- Name, E-Mail-Adresse
- Login- und Zugangsdaten
- Kauf- und Vertragsdaten
- Kurs- und Nutzungsfortschritte
- Kommunikationsinhalte innerhalb der Plattform
Zweck der Verarbeitung:
Durchführung und Abwicklung von Verträgen, Bereitstellung digitaler Inhalte, Kundenverwaltung.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
LearnWorlds wird als Auftragsverarbeiter eingesetzt. Personenbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung gespeichert und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
8. Terminbuchung
Für die Vereinbarung und Durchführung von Kennenlern-Calls nutzen wir Tidycal.
Verarbeitete Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Terminangaben
Zweck der Verarbeitung:
Organisation und Durchführung von Beratungsgesprächen.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Die Daten werden nach Abschluss des Termins gelöscht, sofern keine weitere Geschäftsbeziehung entsteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Videokonferenzen
Zur Durchführung von Online-Meetings und Coaching-Calls nutzen wir Zoom.
Verarbeitete Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Audio-, Video- und Chatdaten
- IP-Adresse
Zweck der Verarbeitung:
Durchführung von Online-Gesprächen und Coachings.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Eine Aufzeichnung von Meetings erfolgt nur nach vorheriger ausdrücklicher Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
10. E-Mail-Marketing & Automatisierung
Für den Versand von Newslettern sowie automatisierter E-Mail-Kommunikation nutzen wir Flodesk und ActiveCampaign.
Verarbeitete Daten:
- E-Mail-Adresse
- Name
- IP-Adresse
- Interaktionsdaten (z. B. Öffnungs- und Klickraten)
Zweck der Verarbeitung:
Versand von Informationen, Inhalten und Angeboten.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
11. Automatisierte Kommunikation
Zur automatisierten Beantwortung von Nachrichten über Instagram nutzen wir ManyChat.
Verarbeitete Daten:
- Instagram-Benutzername
- Nachrichteninhalte
- Profilinformationen
Zweck der Verarbeitung:
Automatisierte Erstkommunikation und Informationsbereitstellung.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Einwilligung.
12. Social-Media Präsenzen
Wir unterhalten Profile auf Instagram, TikTok und LinkedIn. Beim Besuch unserer Profile werden personenbezogene Daten durch die jeweiligen Plattformbetreiber verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an Öffentlichkeitsarbeit und Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für bestimmte Verarbeitungen (z. B. Insights-Daten) besteht eine teilweise gemeinsame Verantwortlichkeit mit den Plattformbetreibern.
13. Zahlungsabwicklung & digitale Produkte
Für den Verkauf digitaler Produkte nutzen wir Ablefy.
Verarbeitete Daten:
- Name
- E-Mail-Adresse
- Rechnungs- und Zahlungsdaten
Zweck der Verarbeitung:
Vertragsabwicklung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
Rechtsgrundlagen:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
14. Cloud-Dienste & Formulare
Wir nutzen Google Drive, um Kursteilnehmer:innen Materialien (z. B. PDFs, Arbeitsblätter) bereitzustellen. Google Forms nutzen wir zur Erhebung von Informationen im Rahmen von Coaching-Bewerbungen oder zur Vorbereitung von Coachings.
Verarbeitete Daten:
- Formularangaben
- Kontakt- und Inhaltsdaten
Zweck der Verarbeitung:
Leistungsbereitstellung und Vorbereitung von Coachings.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
15. Design-Tools
Für die Erstellung grafischer Inhalte und Vorlagen nutzen wir Canva. Eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nur intern, sofern Inhalte (z. B. Namen oder Zitate) eingebunden werden.
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
16. Link-Verwaltung
Zur Bereitstellung eines Link-Verzeichnisses (z. B. Impressum, Datenschutzerklärung) nutzen wir Wonderlink.
Verarbeitete Daten:
- IP-Adresse
Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
17. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. handels- und steuerrechtliche Pflichten).
18. Rechte der betroffenen Personen & Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Deutschland
19. Datensicherheit
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.
20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen.
21. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich jederzeit an uns wenden:
info [at] charlyspilker [dot] de